IT Service­manager / Fach­informatiker (m/w/d)

Wir wachsen weiter und suchen daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Servicemanager/Fachinformatiker (m/w/d) in Vollzeit (40 Stunden/Woche) für unseren Kunden in Nürnberg.

Ihr Aufgabenbereich:

• Installation von Software via Fernbetreuung bei unseren Kunden in heterogenen Netzwerken
• Telefonischer und schriftlicher First- und Second-Level-Support (Service Technische Basis) zu Installation/Handling/Fehlerbehebung
• Analyse von eingehenden Servicefällen und zielgerichtete Zuordnung von Lösungsdokumenten
• Im Bedarfsfall Bereitschaft für erweiterte Servicezeiten (freitags bis 22:00 Uhr bzw. samstags bis 20:00 Uhr; ggf. ganztägige Rufbereitschaft am Sonntag)
  
  

Was Sie mitbringen sollten:

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Betriebssystem und Hardware (Arbeitsplatz, lokale Netzwerke, SQL-Themen, Virtualisierung)
• Sicherer Umgang mit den MS Office-Produkten
• Erfahrung im Umgang mit Remotesoftware von Vorteil
• Beratungskompetenz
• Fähigkeit komplexe technische Themen anschaulich zu vermitteln
• Kundenorientierung
• Hohe Kommunikationsfähigkeit
• Engagement und Flexibilität
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung
• Aktuelles polizeiliches Führungszeugnis ohne Einträge
  
  

Was wir Ihnen bieten:

• Eine leistungsgerechte Bezahlung
• Mitarbeit in einem modernen, dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein gutes Arbeitsklima und nette Kollegen
• Vielseitige, interne Weiterbildungsmaßnahmen